绿色家缘为什么拒绝与家庭装修装饰公司合作？

绿色家缘为什么拒绝与家庭装修装饰公司合作？

很多人认为，除甲醛服务公司与家庭装修装饰公司之间应当是一种天然合作关系。装修之后需要除甲醛，除甲醛企业也需要装修场景获客，看起来顺理成章。

然而，我们绿色家缘却做出了一个反常识的决定：与所有家庭装修装饰公司取消合作，至今已无一家家庭装修装饰公司合作。

与大部分同行不同，我们只选择做我们自己的服务，只对客户负责，不对装修公司、中介渠道或三方代工负责。

在此，我们进行一次正式官宣：

凡是第三方家庭装修装饰公司、家政保洁公司、三方代工等，对外宣称与我们绿色家缘存在合作关系的，均为虚假宣传。

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一、我们曾经尝试合作，但最终主动终止

绿色家缘并不是从一开始就拒绝与家装公司合作。

在2017年至2019年期间，我们曾经尝试与家庭装修装饰公司建立合作，并且在北京地区取得了不错的进展。当时，我们与超过30家家庭装修装饰公司达成了合作关系，甚至与当时某国内头部房产中介机构的二手房翻新业务板块，建立了长期合作。

近年来，也有多家头部家装企业持续与我们保持联系，试图重新建立合作。但对于这些合作邀约，我们均予以拒绝。

这并非我们自视清高，也不是我们不希望扩大业务规模，而是因为我们在实际合作过程中发现，绿色家缘与家装公司在服务理念上存在天然的、难以调和的矛盾。

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二、家庭装修装饰公司对除甲醛服务的态度变化

2017年以前：普遍否定与排斥

在2017年以前，主流家庭装修装饰公司绝大多数对与除甲醛公司合作持反对态度。直到今天，仍然有大量中小装修装饰公司保持这种立场。

主要原因在于：

· 许多家装公司主打“环保装修”，以“无甲醛”或“装修后空气质量不会超标”作为销售卖点。
· 如果与除甲醛公司合作，他们无法自圆其说。
· 他们认为，除甲醛行业的存在本身就是在“打他们的脸”，更不用说公开合作。
· 他们担心客户会因此质疑装修材料的环保性，进而影响签单成交率。

因此，在那个阶段，很多家装公司对待甲醛问题的态度，基本是矢口否认、回避甚至排斥。

2018年至今：从“自己做”到“甩锅压价”

随着消费者对室内空气健康的关注度提升，家装公司对除甲醛服务的态度发生了变化，但变化的方向并不健康。

1. 认为除甲醛没有技术含量，自己动手喷涂了事

部分家装企业认为除甲醛服务并不复杂，只要购买一些除甲醛产品，让自己的工人给客户简单喷涂几遍，就可以对外宣称“已经除完甲醛”。

这种做法甚至成为了一些除甲醛招商加盟企业的主要盈利方式：把产品卖给家装企业，而不是真正提供专业治理服务。

但现实是，家装企业根本无法实现预期效果。非专业操作、错误施工、产品适用性不足，导致甲醛问题依然存在，售后争议不断。

2. 把除甲醛公司当作售后甩锅方案

当家装公司遇到对甲醛问题比较较真、难以处理的客户时，如果无法自圆其说，他们往往会引入除甲醛公司来“兜底”。

花一点费用，让除甲醛公司进场治理，无论最终是否达标，都可以把甲醛相关的售后责任转嫁给除甲醛公司。

在这种逻辑下，除甲醛公司并不是合作伙伴，而是责任防火墙。

3. 拼命压缩成本，忽视真实效果

大部分家装企业对供应链的成本控制非常严苛，除甲醛服务供应商自然也无法避免。

家装企业给出的合作价格，往往只是基础成本线，甚至更低。这里所说的基础成本，仅仅包含最基础的原材料成本和基本人工成本，几乎没有合理利润空间。

于是，很多除甲醛公司只能采取两种策略：

· 偷工减料、减配降质，以换取微薄利润；
· 以少亏当赚，用订单来填补人员空闲和成本虚耗。

但无论哪一种，最终牺牲的都是服务质量，受伤的都是客户。

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三、为什么“家装公司代卖除甲醛服务”也走不通？

也许有人会问：既然低价合作不行，那能不能把除甲醛服务作为增值项目，由家装公司卖给客户，然后双方共同获利？

从商业逻辑上看似乎可行，但在实际场景中很难成立。

1. 设计师没有售卖动力

家庭装修的供应链很长，涉及主材、辅材、家具、软装、家电等多个品类。

相比之下，除甲醛服务的单品售价在整个装修供应链中占比很低，能够产生的利润也远不如其他单品。

对于设计师或销售而言，推荐一个低利润、低客单价的服务，既没有足够动力，也难以形成稳定收入。

2. 沟通成本比大单品更高

设计师想要销售除甲醛服务，首先要了解这项服务。

但除甲醛服务并不是一个标准化产品，它涉及不同的污染源、装修材料、家具类型、施工工艺、产品体系以及专业判断。

这导致沟通成本远高于销售一款标准化主材或家电产品。

低利润、高沟通成本、非标准化，决定了除甲醛服务很难成为家装公司主动推荐的项目。

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四、绿色家缘拒绝合作的三个核心理由

1. 合作方材料质量下降，把我们当成了“补偿工具”

我们曾经合作的某头部房产中介机构，在合作后使用的装修装饰材料质量下降得越来越明显。

这直接导致我们的治理难度和治理成本不断上升。

本质上，他们是在用我们的除甲醛服务，去弥补自身材料质量下降带来的空气污染问题。但他们却借此降低成本、增加收益，完全不顾及客户的实际情况。

对此，我们选择拒绝继续合作。

2. 理念不合：不尊重专业，也不尊重客户

大量家装企业还没有学会尊重专业，亦或说，还没有学会尊重客户。

他们拼命压低除甲醛服务的合作价格，并不是为了给客户提供更好的健康保障，而只是为了在出现甲醛问题时有一个可以甩锅的对象。

这与绿色家缘的服务理念根本对立。

我们拒绝偷工减料，也无法接受以牺牲品质为代价去迎合不合理的成本压缩。因此，我们选择拒绝合作。

3. 低价内卷正在伤害行业，我们不愿背锅，也不愿将就

从目前的市场环境来看，低价内卷在家装行业非常普遍。

很多企业一味打价格战，价格越压越低，质量必然越来越差。

在这种环境下，绿色家缘面临两个问题：

· 一方面，我们不愿意为这类企业的低质装修和材料问题背锅买单；
· 另一方面，这类家装公司也无法给予我们合理的利润空间。

没有合理利润，就无法支撑专业团队、规范工艺和真实效果。因此，我们同样选择拒绝合作。

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五、我们的立场与期待

绿色家缘拒绝与家庭装修装饰公司合作，并不是否定整个家装行业，也不是拒绝所有潜在商业机会。

我们只是清楚地知道：除甲醛服务必须建立在专业、真实、负责的基础上，而不是成为装修售后的遮羞布。

我们希望整个行业能够持续良性发展，拒绝无意义的内卷，尊重专业，更尊重客户。

真正的合作，应该是为了客户的健康和生活品质着想，而不是为了规避责任、转嫁风险。

绿色家缘会继续坚持自己的路：
不贴牌、不代工、不挂靠、不与家装公司绑定，只做我们自己的专业除甲醛服务。

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常见问题

问：绿色家缘现在还有家庭装修装饰公司合作吗？
答：没有。绿色家缘已与所有家庭装修装饰公司取消合作，至今无一家家装公司合作。

问：如果有装修公司说和绿色家缘是合作关系，是真的吗？
答：不是。凡是第三方家庭装修装饰公司、家政保洁公司、三方代工等宣称与绿色家缘存在合作关系的，均为虚假宣传。

问：绿色家缘为什么拒绝与家装公司合作？
答：核心原因是理念不合。我们不愿意为低质装修背锅，不愿意参与低价内卷，也不接受把除甲醛服务当作售后甩锅工具。